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1. 我們收集的個人數據
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- 服務相關數據:如您的預約記錄、服務偏好或與我們客服的通信記錄。
2. 我們如何使用您的個人數據
我們將您的個人數據用於以下目的:
- 提供服務:處理您的預約、安排採耳服務及與您溝通服務詳情。
- 改善用戶體驗:分析網站使用情況,優化網站功能及服務內容。
- 市場推廣:在您同意的情況下,向您發送有關我們的服務、優惠或活動的資訊(您可隨時取消訂閱)。
- 法律合規:遵守適用法律法規,或回應執法機構的合法要求。
- 帳戶管理:透過 Facebook 或 Google 登入驗證您的身份,管理您的帳戶設置。
我們僅在必要的情況下並在法律允許的範圍內處理您的個人數據,並確保處理方式符合您的合理期望。
3. 數據共享與披露
我們可能在以下情況下與第三方共享您的個人數據:
- 服務提供商:我們可能與協助我們運營網站或提供服務的第三方共享數據,例如支付處理商、雲存儲提供商或分析工具供應商。這些服務商均簽署保密協議,並僅在必要範圍內處理數據。
- Facebook 和 Google:當您使用 Facebook 或 Google 登入時,您的數據可能由這些平台根據其各自的隱私政策處理(請參閱 Facebook 隱私政策 和 Google 隱私政策)。
- 法律要求:若法律要求或為保護我們的合法權益(例如防止欺詐或應對法律訴訟),我們可能會披露您的數據。
除非得到您的明確同意或法律要求,我們不會將您的個人數據出售或租賃給第三方用於其營銷目的。
4. Cookies 與追蹤技術
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5. 數據存儲與安全
您的個人數據將存儲在安全的服務器上,並採取適當的技術和組織措施保護,例如加密、訪問控制和定期安全審計。我們致力於防止未經授權的訪問、丟失或洩露。然而,互聯網傳輸並非完全安全,我們無法保證絕對的數據安全。
我們僅在實現收集目的所需的時間內保留您的個人數據,除非法律要求更長的保留期。例如,預約記錄可能保留數年以符合稅務或會計要求。若您要求刪除數據,我們將在合理時間內處理(詳見第 7 節)。
6. 國際數據傳輸
由於我們的服務提供商可能位於香港以外的地區(例如美國或歐盟),您的個人數據可能被傳輸到其他司法管轄區。我們確保此類傳輸符合 GDPR 等適用法律要求,例如使用標準合同條款或確保接收方遵守適當的數據保護標準。
7. 您的數據權利
根據香港《個人資料(私隱)條例》和 GDPR(若適用),您擁有以下權利:
- 訪問權:要求獲取我們持有的您的個人數據副本。
- 更正權:要求更正不準確或不完整的個人數據。
- 刪除權:在某些情況下要求刪除您的個人數據(例如數據不再需要時)。
- 限制處理權:要求限制我們對您的個人數據的處理。
- 數據可攜權:要求以結構化、常用格式接收您的個人數據,或將其傳輸給其他控制者。
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如需行使上述權利,請聯繫我們: cortoncltd@gmail.com。我們將在合理時間內(通常為 30 天)回應您的請求。若您對我們的數據處理做法不滿,可向香港個人資料私隱專員公署或您所在司法管轄區的數據保護機構投訴。
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